Al eerder heb ik iets geschreven over segmentatie en klantwaarde. De klantwaarde is voor veel financiële adviseurs eenvoudig: de omzet per klant per jaar.

Voor het bepalen van de werkelijke klantwaarde komt er echter meer bij kijken. De klantwaarde is de contante waarde van de toekomstige opbrengst van een klant voor je kantoor. Hierbij dien je rekening te houden met de kosten die gemaakt worden voor het werven, ontwikkelen en behouden van de klant.

Dit is een complexe rekenmethodiek waar je natuurlijk niet mee begint. Je kunt wel naar toe groeien.