Het ResultNavigator Dashboard levert gedetailleerd inzicht in uw portefeuille. Wie zijn mijn klanten? Sinds wanneer? Uw klantenpiramide. Welke klantwaarde en veel meer. Het dashboard helpt u bij het realiseren van een klantgerichte onderneming.

Met de inzet van ResultNavigator is dat mogelijk. U krijgt inzicht in de (kern)cijfers van uw portefeuille, de ontwikkeling van de afgelopen drie jaar. Er zijn verschillende segmentaties en analyses beschikbaar waarmee u op detailniveau kunt ‘inzoomen’. En er is nog veel meer.

Voor meer informatie over ResultNavigator klik hier.

Klanten, klantgericht, klantanalyse. Maar wat is eigenlijk een klant? Wanneer ben je klant? En dan dus ook; wanneer ben je géén klant?

Op het internet tref je veelal als als definitie voor een klant: “iemand die je een factuur hebt gestuurd”. Dat is nogal gericht op alleen omzet en op de korte termijn.

Het gaat om loyaliteit en toegevoegde waarde. Loyaliteit betekent dat een klant kiest voor jou, en jij voor de klant. De klant betaalt jou en jij levert kennis en kunde.  De toegevoegde waarde is duidelijk.

Een klant die anders vindt mag natuurlijk altijd verder kijken.