Klantanalyse, en dan?
Zodra de relatie- en polisgegevens zijn geïmporteerd in ResultNavigator kun je aan de slag. Je beschikt dan over veel informatie over je portefeuille. Informatie die je wil omzetten naar inzicht.
Je ziet ook of je de afgelopen tijd de aandacht op de juiste relaties hebt gericht. Dit inzicht bepaalt ook de te volgen strategie voor je kantoor en het inrichten van campagnes.
Zo kun je ervoor kiezen om je te richten op het behoud van deze 20% topklanten of je juist te richten op de grote groep van 80% die je omhoog in de piramide wilt krijgen.
