We kennen al onze klanten.
Met een klantanalyse krijg je inzicht in wie je klanten zijn. Wie mijn klanten zijn? Dat weet ik toch? In de praktijk blijkt dat toch een zeer lastige vraag waar maar weinig financieel adviseurs een concreet antwoord op kunnen geven.
Hoeveel klanten hebben we eigenlijk? Wie zijn onze beste klanten? Wat is de klantwaarde? Waar groeien we het meeste? Na hoeveel jaar vertrekken klanten eigenlijk weer?
Met het vinden van de antwoorden op deze vragen maken we een goede start met klantgericht ondernemen.
