Nog een keer. Datakwaliteit.
Het is een terugkerend thema in mijn blogs, het belang van datakwaliteit. Ofwel, het correct vastleggen van de basis NAW en polisgegevens in je assurantie/crm systeem. In de praktijk worden veel gegevens ingevoerd maar helaas ook erg veel relevante gegevens niet.
Denk aan o.a. “Relatie sinds”, “Geboortedatum” en de “Soort relatie”. Voor een polis zijn dat bijvoorbeeld “Ingangsdatum” en “Provisie”. Vaak zijn deze gegevens beperkt beschikbaar.
Een hoog niveau van datakwaliteit geeft scherp inzicht in de ontwikkelingen in je portefeuille. Op basis daarvan kun je (bij)sturen waar nodig. En zeg nou zelf, dat wil je toch ook?
