Waar zitten uw klanten.
Eigenlijk “in welke systemen zijn uw klanten vastgelegd”. Om een goede klantanalyse te kunnen maken is het van belang dat al uw klantgegevens beschikbaar zijn op één plek. Een goede beslissing baseert u op complete en correcte gegevens.
Veel van uw klanten zijn in uw assurantie/crm software vastgelegd. Maakt u gebruik van hypotheekadviessoftware of brengt u polissen onder bij service providers zorg er dan voor dat ook die klantgegevens zijn vastgelegd in uw assurantie/crm systeem.
De start van elke klantanalyse is het verzamelen, in kaart brengen en centraal vastleggen van klant- en polisgegevens. Een flinke klus, maar het loont absoluut.