Uw klantpiramide.
Een praktisch instrument om inzicht te krijgen in uw portefeuille is de klantenpiramide van Curry. Welke klanten zorgen voor welke omzet. Dit gebeurt op basis van de 80/20 regel van Pareto. Hierbij geldt dat 20% van uw klanten zorgen voor 80% van uw omzet.
De klantenpiramide maakt inzichtelijk wie die 20% is. Wie zijn uw topklanten, wie uw klanten met commerciële potentie en wie uw klanten waar er geen potentie meer is. De 20% bestaat uit Top (1%), Groot (4%) en Middelgroot (15%).
Op basis van dit inzicht kunt u vervolgens de klantdoelen per segment bepalen.
