Het is een terugkerend thema in mijn blogs, het belang van datakwaliteit. Ofwel, het correct vastleggen van de basis NAW en polisgegevens in je assurantie/crm systeem. In de praktijk worden veel gegevens ingevoerd maar helaas ook erg veel relevante gegevens niet.

Denk aan o.a. “Relatie sinds”, “Geboortedatum” en de “Soort relatie”.  Voor een polis zijn dat bijvoorbeeld “Ingangsdatum” en “Provisie”. Vaak zijn deze gegevens beperkt beschikbaar.

Een hoog niveau van datakwaliteit geeft scherp inzicht in de ontwikkelingen in je portefeuille. Op basis daarvan kun je (bij)sturen waar nodig. En zeg nou zelf, dat wil je toch ook?

Inzicht in de ontwikkeling van je kantoor is van belang. Weten waar je groeit ook. In welk segment groeien we juist wel? Of niet? Bij welke klanten en met welke producten en/of diensten.

Of ligt de nadruk juist op beheer en veel minder op groei. Het huidige omzetniveau handhaven bij de bestaande klanten is in veel gevallen al een uitdaging. Weten bij welke klanten de groei vandaan maakt het maken van keuzes makkelijker

In alle gevallen is het goed om inzicht te hebben waar de groei, of krimp want dat komt ook voor, vandaan komt.